Nhà văn nổi tiếng Scotland từng nói “Mọi người đều sống bằng cách bán một thứ gì đó”, Trong cuộc sống không ai có thể sống mà không bán một thứ gì hết, nhưng để bán một thứ gì đó mà người mua tốn tiền mua nhưng lại vui lòng và sẵn sàng chi, thì đó mới là nghệ thuật bán hàng.

Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp và hiện đại - Thay đổi để gia tăng tối đa doanh số

Nghệ thuật bán hàng là ở chỗ, người bán hàng đồng thời phải trang bị hàng loạt các kỹ năng và kỹ thuật từ: kỹ năng bán hàng, học cách giao tiếp bán hàng, chăm sóc khách hàng,... Do đó có thể nói bộ phận bán hàng luôn được quan tâm ưu tiên và thường xuyên được doanh nghiệp thực hiện đào tạo kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp nhất cho họ. 

Khi nhu cầu cuộc sống cao hơn và những chuyển đổi từ mua hàng offline sang online thì khách hàng ngày càng đòi hỏi nhiều hơn về sản phẩm và dịch vụ khách hàng đi kèm. Không chỉ cải tiến về mặt sản phẩm mà ngay cả người bán hàng cũng cần nắm bắt nhanh và có những kỹ thuật bán hàng hiện đại để tiếp cận với khách hàng nhằm tối ưu tốt nhất trải nghiệm mua hàng của khách hàng. Cũng từ đó, kỹ năng bán hàng hiện đại đã ra đời

Phương pháp bán hàng hiện đại là gì?

Là dung phương pháp, cách tiếp cận khác (thường được xây thông qua quá trình áp dụng và liên tục Design Thinking) để bán hàng. Không có ép khách hàng mua và cung cấp các giá trị vượt mong đợi khách hàng bằng các phân tích lấy khách hàng, con người là trọng tâm. Ngoài ra, bán hàng hiện đại còn là việc áp dụng các phương pháp xử lý từ chối của khách hàng, nâng cao trải nghiệm mua hàng của khách hàng tại cửa hàng bán lẻ bằng phương pháp PLUS và bộ 10 quy tắc vàng.cho ngành dịch vụ 

Bán hàng hiện đại thành công thường sẽ có những dấu hiện như:

• Với khách hàng nào cũng có thể hiểu được
• Thành thạo và áp dụng dễ dàng, liên tục các phương pháp bán hàng 
• Giải quyết gãy gọn các tình huống tốt/xấu trong bán hàng với khách hàng
• Xây dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng, nhà cung cấp
• Và quan trọng nhất là bán được hàng

Trọn bộ bí kíp sẽ được KaF Education tiết lộ trong khóa học Kỹ năng bán hàng hiện đại, chi tiết vui lòng nhấn vào nút ĐĂNG KÝ TƯ VẤN ĐÀO TẠO bên dưới và cung cấp thông tin để được hướng dẫn

Tham khảo: Khóa học Kỹ năng bán hàng hiện đại - KaF Education

Quản lý nhóm bán hàng - Nghệ thuật cân bằng giữa công việc và con người

Khi người bán hàng đã trở nên cứng cáp hơn, “đủ lông đủ cánh” hơn họ sẽ được tiến cử trở thành nhà quản lý nhóm bán hàng. Trên thực tế, đóng góp cho hoạt động bán hàng của doanh nghiệp trơn tru và hiệu quả hơn không thể nào thiếu người quản lý nhóm bán hàng. Người ta thường nghĩ rằng giám sát bán hàng chỉ dừng ở việc lập chỉ tiêu và theo dõi đội ngũ bán hàng. Thực tế là, drama chốn công sở, nhân viên thiếu động lực,... khiến cho các quản lý bán hàng sáng cày việc công mà chiều lo việc nhà. 

Không thể phủ nhận rằng, việc lập và chịu trách nhiệm về chỉ tiêu là công việc chính của các nhà quản lý bán hàng. Tuy nhiên, sẽ luôn có những chuyện “bên lề”, đột xuất, mà người quản lý bán hàng cần phải giải quyết hằng ngày và chiếm một phần khá lớn trong quỹ thời gian của họ. Chính vì thế, người quản trị nhóm bán hàng cần phải được quan tâm một cách đúng đắn hơn để làm sao giúp họ cân bằng tốt giữa công việc và con người

Tố chất của một nhà quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ:

• HIểu được vai trò, trách nhiệm và công việc của mình
• Biết cách xây dựng kế hoạch làm việc, phân công giao việc cho nhân viên cụ thể và chặt chẽ
• Nắm vững các kỹ năng quản người và kiểm soát công việc
• Luôn có mặt khi giải quyết khiếu nại của khách hàng, động viên nhân viên trước những khó khăn
• Luôn luôn đào tạo và hướng dẫn nhân viên, đào tạo đội ngũ vững mạnh

Bạn chưa tự tin nói rằng mình đã có tất cả các tổ chất trên thì cũng đừng lo lắng, kinh nghiệm có thể chỉ cho bạn. Nhưng để nhanh chóng bắt kịp công việc với vai trò quản lý thì KaF Education có thể giúp bạn bằng khóa học Quản lý nhóm bán hàng. Chi tiết vui lòng nhấn vào nút ĐĂNG KÝ TƯ VẤN ĐÀO TẠO bên dưới và cung cấp thông tin để được hướng dẫn

Tham khảo: Khóa học Quản lý nhóm bán hàng - KaF Education

KaF Education - Trung tâm đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp với thế mạnh là các khóa học về bán hàng, lãnh đạo, nhân sự, sản xuất, logistic và kỹ năng mềm. Với phương châm Học thật áp dụng ngay, KaF Education nhắm đến 2 mục tiêu chính đó là: mang lại kiến thức sát với thực tiễn và tiến cử những giảng viên có kinh nghiệm thực chiến và phù hợp nhất cho doanh nghiệp

Mọi thông tin chi tiết về khóa học Kỹ năng bán hàng hiện đại và Khóa học Quản trị nhóm bán hàng và các khóa học khác thuộc nhóm bán hàng, quý anh chị vui lòng để lại thông tin ở nút “ĐĂNG KÝ TƯ VẤN ĐÀO TẠO” bến dưới hoặc liên hệ KaF theo hotline 02873009789 - Ext: 107, email: daotao@kaf.edu.vn

KaF Education - Học thật, áp dụng ngay