English
Tiếng Việt
Quản lý con người là khái niệm không mới nhưng cũng không cũ trong môi trường doanh nghiệp. Nó luôn luôn được nhắc đến ngay cả khi tổ chức đã đi vào hoạt động bền vững. Vậy thuật ngữ này có nghĩa là gì là cần được thực hiện như thế nào? Người quản lý cần làm gì để thực sự tạo nên môi trường làm việc chất lượng nhất?
Khái niệm quản lý con người
Quản lý con người là quá trình đào tạo, bồi dưỡng, giám sát của tổ chức với cá nhân tại doanh nghiệp. Quá trình này được thực hiện từ lúc người lao động mới vào công tác đến khi kết thúc công việc tại đây. Người được giao nhiệm vụ quản lý thường là trưởng phòng, trưởng ban, giám đốc.
Mục tiêu của nhiệm vụ quản lý con người là xây dựng nên đội ngũ nhân viên chất lượng. Bên cạnh đó, quá trình này còn hỗ trợ tạo văn hóa tổ chức đúng đắn, thúc đẩy sự phát triển của hoạt động kinh doanh. Xuyên suốt hoạt động quản lý là sự nỗ lực của nhà lãnh đạo trong việc tạo nên sự hài hòa giữa nguyện vọng của tổ chức và quyền lợi của cá nhân.
Nội dung của việc quản lý là xác định trách nhiệm, vai trò của một cá nhân với doanh nghiệp. Ngoài ra, người lao động cũng có quyền được hưởng lợi ích đúng với vị trí của mình. Hai yếu tố này dung hòa với nhau và tạo điều kiện để nhân viên của bạn thực hiện tốt nhiệm vụ.
Kỹ năng quản lý con người đơn giản nhưng hiệu quả cao
Mỗi người mỗi tính cách, mỗi suy nghĩ và cũng có cách hành xử khác nhau. Vì thế, nhiệm vụ của nhà lãnh đạo trong hoạt động quản lý này là đặc biệt khó khăn. Nếu thực hiện không tốt, mâu thuẫn nội bộ có thể xảy ra gây ảnh hưởng doanh nghiệp. Do đó, bạn nên học kỹ năng quản lý con người đúng cách dựa trên những gợi ý sau:
Lắng nghe đúng cách
Việc lắng nghe chưa bao giờ bị các chuyên gia loại bỏ đi khỏi kỹ năng này. Đôi khi, bạn không cần nói gì cả mà chỉ cần nghe nhân viên chia sẻ cũng đủ để họ cảm thấy được an ủi. Việc lắng nghe tạo nên sợi dây liên kết vô hình giữa người với người. Khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên sẽ được thu hẹp, rất có lợi cho việc hợp tác sau này.
Đồng cảm đúng lúc
Đồng cảm là việc bạn thấu hiểu được nỗi niềm của nhân viên và an ủi họ. Việc này cũng gần giống với lắng nghe nhưng nó được biểu hiện rõ ràng hơn, thông qua hành động và lời nói. Người được đồng cảm sẽ được tiếp thêm sức mạnh và nhanh vượt qua vấn đề hơn.
Tuy vậy, bạn cần lưu ý là hãy biết đồng cảm đúng lúc, đúng chuyện. Ví dụ, khi bạn nghe thấy nhân viên có khúc mắc với doanh nghiệp và có những lời nói không hay, thì khoan hãy đồng cảm. Nhiệm vụ của bạn là tìm nguyên nhân vấn đề để giải quyết, xây dựng mối quan hệ hữu hảo cho các bên
Hạn chế việc kiểm soát quá chặt
Theo dõi sát sao, bắt lỗi liên tục là những việc nhiều nhà lãnh đạo vẫn hay làm. Đây là những hành động sai lầm, khiến việc quản lý con người trở nên khó khăn hơn. Nhân viên của bạn sẽ luôn cảm thấy không thoải mái và sợ bị bạn “điểm mặt gọi tên”. Tâm trạng căng thẳng này khiến khả năng tư duy bị ảnh hưởng, không thể sáng tạo khi làm việc. Kỹ năng này tương tự với hoạt động coaching trong doanh nghiệp, đào tạo linh hoạt thay vì cứng nhắc.
Hướng dẫn tận tình khi đào tạo
Công việc của nhà lãnh đạo là vô cùng bận rộn, không có nhiều thời gian rảnh. Vì vậy, đôi khi bạn sẽ cảm thấy mệt mỏi và mất kiên nhẫn với các câu hỏi của cấp dưới. Vô tình, bạn khiến họ cảm thấy sợ bạn và loay hoay không biết nên làm việc thế nào, dẫn đến nhiệm vụ không được hoàn thành.
Do đó, đã là nhà lãnh đạo, bạn phải luôn giữ được tư duy tích cực, kiểm soát cảm xúc trong mọi hoàn cảnh. Đây là sự chuyên nghiệp mà một người quản lý tài năng nên có. Nếu không phải mẫu người nhẹ nhàng và nhẫn nại, bạn nên dành thời gian để luyện tập sự an tĩnh trong suy nghĩ và hành động.
Khóa học quản lý con người chất lượng từ KaF Education
Lý thuyết bao giờ cũng khác xa thực tiễn, và đây cũng là lý do nhiều nhà lãnh đạo dù hiểu nhưng không thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ với con người. Lúc này, bạn cần có người “khai sáng” và dẫn dắt trên con đường trở thành quản lý tuyệt vời.
Khóa học do KaF Education với người đóng vai trò hướng dẫn đều là chuyên gia trong lĩnh vực quản lý con người. Những thầy cô này sẽ giúp bạn định hướng vai trò và cách thực hiện quá trình đào tạo doanh nghiệp của mình. Thời gian của khóa học không hề lâu nhưng lại rất đầy đủ nội dung, đảm bảo mang đến lợi ích cho bạn sau khi kết thúc.
Mỗi chương trình do KaF Education xây dựng đều đảm bảo có thể áp dụng thực tiễn. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng chú trọng việc thực hành để bạn không bị bỡ ngỡ khi trở lại môi trường làm việc. Chuyên viên trung tâm luôn theo sát và hỗ trợ bất cứ lúc nào cần nên bạn có thể an tâm.
Quản lý con người là nhiệm vụ đầy thách thức của một nhà lãnh đạo hiện đại. Vì vậy, nếu muốn phát triển vững chãi trên con đường này, bạn phải dành thời gian và tâm sức cho công việc của mình. Chắc chắn, sự đầu tư của bạn sẽ mang đến “quả ngọt” xứng đáng nhất.
Mọi thông tin về khóa học Quản lý con người bạn vui lòng liên hệ hotline 02873009789 - Ext: 104 hoặc email daotao@kaf.edu.vn. KaF Education - Học thật, áp dụng ngay
